Blog

Les vacances formen part de la vida de les persones i es considera una part imprescindible de la nostra experiència vital per poder sortir de la nostra rutina i desconnectar. Però, quan tenim una discapacitat sembla que l’aventura comença simplement en la planificació del nostre viatge ja que les persones amb discapacitat necessiten més informació.

És per això que és important conèixer els recursos dels quals disposem al nostre abast i els drets que tenim com a passatgers:

Pel que fa el transport, tots tenim dret a fer-hi ús i no es permet la denegació de reserva o d’embarcament en funció de la discapacitat. Com a passatgers d’avió, tren, autobús/autocar o vaixell tenim una sèrie de drets a nivell europeu , ja sigui per un retard o una cancel·lació del nostre bitllet a la web https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_es.htm  podem consultar quins son els nostres drets com a passatgers .

Per tenir una mobilitat reduïda també existeixen una sèrie de drets a tenir en compte, per exemple:

• Quan viatgem amb avió hem de tenir el mateix accés que qualsevol altre persona, tenim dret a assistència gratuïta per embarcar i desembarcar o no ens poden denegar l’embarcament per la nostre situació física, entre d’altres.

• Viatjar amb tren, tampoc ens hauria de suposar un problema, també existeix dret a assistència i l’accés hauria de ser igual per a tothom.

• Quan agafem un autobús o un autocar no ens poden negar la compra d’un bitllet , fer reserves, o pujar al vehicle. Per els recorreguts de més de 250 km l’empresa hauria de permetre que l’acompanyant viatges de manera gratuïta.

• I per últim, viatjar amb vaixell tampoc ens pot suposar unes desavantatges davant de la resta de societat. Si tens necessitats especials ja sigui d’assistència o de medicació fes-ho saber a l’empresa amb antelació.

És important tenir en compte que en tots els transports el dret a l’assistència és de caràcter gratuït i s’ha d’avisar amb antelació, encara que no és obligatori però es recomana fer-ho 48h hores abans.

Per a més informació sobre tots aquests drets com a passatgers amb mobilitat reduïda, podeu visitar la web: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_es.htm

A més d’aquests drets i recomanacions també és bo tenir en compte alguns altres aspectes a l’hora de viatjar en avió o tren:

Si viatges en avió:

• Les companyies aèries no presten ajuda per menjar o prendre medicaments durant el vol. Si precises aquest tipus d’ajuda, per exemple durant vols transoceànics, la companyia pot exigir-te que vagis acompanyat d’una altra persona.

• Líquids: Els medicaments essencials es permeten en quantitats superiors a 100 ml, sempre i quan estiguin justificats amb una recepta mèdica o un informe mèdic.

• Oxigen: mai no es permet l’oxigen líquid però es permeten altres ampolles de fins a 5 kg per a ús mèdic a l’equipatge de mà i l’equipatge facturat, però el permís està subjecte a l’aprovació de la línia aèria. Els concentradors d’oxigen portàtils contenen bateries i depèn de la legislació nacional si es permeten a bord. Si no se’ls permet, la companyia aèria ha de proporcionar l’oxigen, però el passatger ha de pagar.

• Es pot dur fins a dos equips de mobilitat gratuïts, a més d’equips mèdics (per exemple, una cadira de rodes i unes crosses, a part d’una BIPAP). Si l’avió és massa petit, es pot denegar el transport de la cadira de rodes elèctrica (48h d’avís obligatori).

Si viatges en tren:

• Si viatges amb equipatge, pots fer servir el servei d’equipatge “porta a porta”.
• Per rebre assistència, dirigeix-te al Servei Atendo a l’hora de comprar el bitllet, trucant al 912 140 505 o fent servir l’aplicació de Renfe Atendo.
•  A partir dels 60 anys o amb el reconeixement del grau de discapacitat  igual o superior al 33%, pots demanar la targeta daurada, amb la qual podràs viatjar amb descompte. I, si tens més del 65% de discapacitat, el teu acompanyant viatjarà amb les mateixes condicions que tu.